Правила проживания в отеле
  1. Режим работы гостевого дома «Каретный Двор» – круглосуточный.
  2. Размещение в гостевом доме осуществляется при предъявлении гостем документа, удостоверяющего его личность, оформленного в установленном порядке, в том числе:
  • паспорт гражданина РФ;
  • свидетельство о рождении;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание;
  • вид на жительство;
  • прочие документы, удостоверяющие личность.
  1. Расчет оплаты за проживание производится в полном объеме при заселении.
  2. Плата за проживание и дополнительные услуги осуществляется по ценам, утвержденным администрацией гостевого дома.
  3. Время нахождения гостя исчисляется с момента фактического заселения, после полного расчета за пребывание.
  4. Бронирование – предварительный заказ объекта, произведенный гостем до его посещения. Забронировать объекты можно на сайте гостевого дома, на специализированных сайтах бронирования, по телефону или лично у администратора.
  5. При не соблюдении гостем сроков заезда (без заблаговременного уведомления), администрация гостевого дома не гарантирует его размещение в забронированную категорию объектов пребывания, а размещает в объектах с имеющимися свободными местами, с перерасчетом стоимости услуг, в случае предоставления объекта пребывания другой категории.
  6. По просьбе проживающего, его посетители могут находиться в гостевом доме с 10:00 до 22:00 часов при условии регистрации на основании документа, удостоверяющего личность.
  7. При отсутствии гостя в объекте проживания более двух часов с момента выселения, без оплаты за продление пребывания, или обнаружения забытых вещей гостя, гостевой дом производит опись имущества находящегося в его номере и освобождает номер для дальнейшего использования. Гостевой дом отвечает за сохранность обнаруженных вещей гостя и принимает меры по возврату их владельцу.
  8. Администрация гостевого дома не несет ответственность за утрату ценных вещей и денежных средств гостя, находящихся в объекте пребывания.
  9. Гость имеет право сдать ценные вещи на хранения администратору. В случае обнаружения забытых вещей администрация гостевого дома принимает меры по их возврату владельцу.
  10. Книга отзывов и предложений находится у администратора и выдается по требованию гостя.
  11. Администрация гостевого дома оставляет за собой право посещения объектов пребывания без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем правил проживания (пребывания), общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
  12. Гостевой дом вправе выдворить, либо отказать в продлении срока проживания (пребывания) в случае нарушения гостем порядка проживания (пребывания), несвоевременной оплаты услуг, причинения гостем материального ущерба гостевому дому.
  13. В случае возникновения жалоб со стороны гостя администрация гостевого дома принимает все возможные меры для их урегулирования.
  14. Администрация гостевого дома не несет ответственности за работу городских коммуникаций (отключение света и пр.). В случае возникновения подобных ситуаций администрация гостевого дома всегда готова принять меры к решению проблемы в пользу гостя.
  15. В гостевом доме ведется постоянное видеонаблюдение.
  16. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация гостевого дома руководствуется действующим законодательством РФ.
  17. В связи с применением Упрощенной системы налогообложения гостевой дом не является плательщиком НДС.
  18. При расчетах с посетителями используется бланк строгой отчетности по форме БО-18, разработанный организацией «Росбытсоюз» (приказ Росбытсоюза от 30.06.2008 г. №14). Данная форма полностью соответствует требованиям Постановления Правительства РФ от 06.05.2008 г. №359. Указанный БСО также служит договором на проживание.
Перечень услуг, входящих в стоимость объекта проживания (пребывания), предоставляемых гостю, без дополнительной оплаты:
  • пользование всем оснащением объекта проживания (пребывания);
  • пользование электробытовыми приборами, установленными в объекте проживания (пребывания) – телевизор, кондиционер, холодильник, чайник и пр;
  • побудка к определенному времени суток;
  • предоставление иголок, ниток, комплекта посуды;
  • обслуживание объекта проживания (пребывания);
  • при длительном проживании смена белья 1 раз в 3 дня;
  • вызов такси;
  • вызов скорой помощи;
  • предоставление медицинской аптечки;
  • доставка в объект проживания (пребывания) корреспонденции по ее получению
Гостю, проживающему (пребывающему) в объектах гостевого дома «Каретный Двор» запрещается:
  • курить во всех помещениях гостевого дома;
  • нарушать покой других гостей;
  • переставлять, двигать, выносить из номера мебель, постельные принадлежности;
  • приводить посторонних лиц, не проживающих в гостевом доме, в занимаемый им объект пребывания, после 22:00;
  • оставлять в объекте пребывания посторонних лиц, а также передавать им ключи от объекта пребывания;
  • проживать с животными без согласования с администрацией гостевого дома;
  • пользоваться электроприборами (кипятильниками, электрическими плитками и т.п.);
  • хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть и т.п.
Made on
Tilda